退換貨政策
感謝您選擇我們的保健品產品！為了確保您獲得最佳的購物體驗，我們制定了以下退換貨政策。請在購買前仔細閱讀。
退換貨流程
- 退換貨條件：僅當您收到的商品外包裝破損或產品存在質量問題時，方可申請退貨。請您在收貨日起14天內聯繫我們的客戶服務中心。
- 聯繫客服：請提供以下相關信息以便進行審核：
- 訂單編號：
- 訂購人姓名：
- 申請退貨的產品名稱及數量：
- 退貨原因：
- 收件地址、聯絡電話及聯絡人姓名：
- 商品是否有開封：
- 請提供產品照片以便確認商品完整性。
退款需知
- 退款處理：一般情況下，我們會在確認退貨申請後的15個工作日內將退款退回到您的付款帳戶中。
- 退款金額：退款金額以實際支付金額為準。
- 拒收貨物：如果顧客在商品發貨後拒絕收件，往返運費也需由顧客承擔。
- 贈品退回：如訂單內包含贈品，退貨時請將贈品一併寄回。如未將贈品退回，退款時將扣除該贈品的零售價值。
- 優惠碼及購物金：一經退貨或退款，相關的優惠碼或購物金不可再次使用。
- 特別優惠商品：如加購商品、套裝優惠等，若退貨後未達活動優惠或金額，保留商品將恢復原價計算，差額將從退款金額中扣除。
聯繫我們
如需進一步的幫助或有任何疑問，請聯繫我們的客戶服務部：
- Whatsapp：6638 8667
- 電子郵件：info@rvegx.com
我們保留隨時更改此政策的權利，並將在變更時更新本頁面。如有任何爭議，我們的決定將是最終且具決定性。
